Πολιτική αποστολής, επιστροφής χρημάτων και επιστροφών
Ναυτιλία (μόνο για Κύπρο και Ελλάδα)
Πού αποστέλλουμε
Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε μόνο εντός Κύπρου και Ελλάδας.
Courier
Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται χρησιμοποιώντας ACS Courier.
Επεξεργασία παραγγελιών
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής (εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες).
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας και τα δρομολόγια της ACS:
Κυριότερες πόλεις: Τυπικά 1-2 εργάσιμες ημέρες
Απομακρυσμένες περιοχές: τυπικά 2-4 εργάσιμες ημέρες
Πρόκειται για εκτιμήσεις και ενδέχεται να επηρεαστούν από τις περιόδους αιχμής, τις καιρικές συνθήκες ή τον όγκο των ταχυμεταφορών.
Κόστος αποστολής
Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο ταμείο πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Παρακολούθηση
Εάν υπάρχει δυνατότητα παρακολούθησης, θα λάβετε τα στοιχεία αποστολής και παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Λεπτομέρειες παράδοσης
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι σωστοί. Αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης ή λανθασμένα στοιχεία ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή πρόσθετες χρεώσεις βάσει των διαδικασιών ACS.
Click & Collect (παραλαβή από το σαλόνι)
Εάν επιλέξετε Παραλαβή στο ταμείο, θα σας στείλουμε email όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.
Περίοδος απόσυρσης για παραγγελίες Click & Collect
Για τις παραγγελίες Click & Collect (παραλαβή), η περίοδος απόσυρσης 14 ημερών αρχίζει από την ημέρα που παραλαμβάνετε την παραγγελία από το κομμωτήριο.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας κατά τις εργάσιμες ώρες του κομμωτηρίου:
Τρίτη – Σάββατο, 9:00-19:00
Παρακαλείστε να έχετε μαζί σας την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας (email ή αριθμό παραγγελίας) κατά την παραλαβή.
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
1) Δικαίωμα υπαναχώρησης (ηλεκτρονικές αγορές)
Εάν είστε καταναλωτής που πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας. εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, με την επιφύλαξη των παρακάτω εξαιρέσεων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας ανάκλησης, πρέπει να μας ειδοποιήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@effectivehair.cy εντός της περιόδου των 14 ημερών, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το(α) προϊόν(τα) που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
2) Υγιεινή και σφραγισμένα προϊόντα (σημαντικό)
Για λόγους υγείας και υγιεινής, δεν δεν δεχόμαστε επιστροφές αγαθών που παραδόθηκαν σφραγισμένα και έχουν αποσφραγισμένα μετά την παράδοση.
Αυτό σημαίνει ότι δεχόμαστε επιστροφές μόνο για ανοιγμένα, αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα αντικείμενα στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί.
Κατάσταση των επιστρεφόμενων αγαθών
Μπορείτε να επιθεωρήσετε τα εμπορεύματα όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Εάν τα εμπορεύματα έχουν υποστεί χειρισμό πέραν του αναγκαίου για να διαπιστωθεί η φύση και η κατάστασή τους, ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων ώστε να αντανακλάται η τυχόν απώλεια της αξίας τους. Για σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής, η αποσφράγιση του προϊόντος καθιστά το προϊόν μη επιλέξιμο για επιστροφή.
3) Πώς να ζητήσετε επιστροφή (εντός 14 ημερών)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο contact@effectivehair.cy με:
Θέμα: [ο αριθμός της παραγγελίας σας]
Αριθμός παραγγελίας
Το(τα) αντικείμενο(α) που θέλετε να επιστρέψετε
Λόγος επιστροφής (προαιρετικός αλλά χρήσιμος)
Εάν η επιστροφή σας είναι επιλέξιμη, θα σας απαντήσουμε με οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής.
Επιστροφή των αγαθών μετά απόσυρση
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, πρέπει να μας στείλετε τα αγαθά πίσω. εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ειδοποιήσατε για την υπαναχώρησή σας. Η επιστροφή πρέπει να πληροί τους όρους της παρούσας πολιτικής (ανοιγμένα, αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα, στην αρχική συσκευασία και σε κατάσταση που να μπορεί να μεταπωληθεί).
4) έξοδα αποστολής επιστροφής
- Αλλαγή γνώμης / απόσυρση: Καλύπτετε το το άμεσο κόστος της επιστροφής.
Λάθος προϊόν, ζημιά κατά τη μεταφορά ή ελαττωματικό προϊόν: Θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής ή θα κανονίσουμε την παραλαβή (ανάλογα με την περίπτωση).
5) Κατεστραμμένα δέματα, λάθος αντικείμενα ή αντικείμενα που λείπουν
Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, αν παραλάβατε λάθος προϊόν ή αν λείπει κάτι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@effectivehair.cy το συντομότερο δυνατό και ιδανικά εντός 48 ωρών από την παράδοση έτσι ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε γρήγορα και, κατά περίπτωση, να ανοίξουμε μια απαίτηση με το ACS.
Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
6) Επιστροφές (χρόνος και μέθοδος)
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας και τα επιστρεφόμενα είδη πληρούν τους όρους επιστροφής:
Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας.
Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα στείλατε πίσω (όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο).
Τι επιστρέφεται
Η τιμή του(των) επιστρεφόμενου(-ων) προϊόντος(-ων)
Το κανονική χρέωση παράδοσης που πληρώσατε (εάν υπάρχει)
Τι δεν επιστρέφεται
Οποιοδήποτε πρόσθετα έξοδα παράδοσης εάν επιλέξατε μια πιο ακριβή επιλογή παράδοσης από την τυπική μας επιλογή
Έξοδα αποστολής για επιστροφές λόγω αλλαγής σκέψης
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στο αρχική μέθοδο πληρωμής.
Χρόνοι επεξεργασίας πληρωμών
Μόλις εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων, η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τις διαδικασίες τους.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη ναυτιλία ή τις επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο: