Όροι και Προϋποθέσεις
Όροι και Προϋποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026
1. Ποιοι είμαστε
Αυτός ο ιστότοπος, effectivehair.cy (ο «Ιστότοπος»), και το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί σε αυτόν, διαχειρίζονται από:
N. Evgeniou Limited (με εμπορική επωνυμία «Effective Hair Center») Αριθμός εγγραφής εταιρείας: HE 161605 Καταχωρημένη / επαγγελματική διεύθυνση: Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός 4042, Κύπρος Email: contact@effectivehair.cy Τηλέφωνο: +357 25 325377 Αριθμός ΦΠΑ: 10161605S
Οι αναφορές σε «εμείς», «εμάς» και «δικό μας» αφορούν την N. Evgeniou Limited. Οι αναφορές σε «εσείς» αφορούν το πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο ή πραγματοποιεί παραγγελία.
2. Τι καλύπτουν οι παρόντες Όροι
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν (α) τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς και (β) τις αγορές προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με τη χρήση του Ιστότοπου ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την αποδοχή σας πριν μπορέσετε να υποβάλετε την παραγγελία.
Ο Ιστότοπος περιγράφει επίσης υπηρεσίες κομμωτηρίου (extensions μαλλιών, θεραπείες κερατίνης, styling και συναφείς υπηρεσίες). Οι υπηρεσίες κομμωτηρίου δεν πωλούνται μέσω του Ιστότοπου. Τα ραντεβού κανονίζονται απευθείας με το κομμωτήριο μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp, και οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις υπηρεσίες ή τις τιμές υπηρεσιών στον Ιστότοπο έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί σύμβαση. Οι τιμές υπηρεσιών επιβεβαιώνονται στο κομμωτήριο πριν από την παροχή της υπηρεσίας.
Εάν είστε καταναλωτής, τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει τα υποχρεωτικά σας δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας της Κυπριακής Δημοκρατίας, της νομοθεσίας της χώρας διαμονής σας εντός της ΕΕ, ή του δικαίου προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
3. Λογαριασμοί πελατών
3.1 Μπορείτε να περιηγηθείτε και να αγοράσετε χωρίς λογαριασμό (ολοκλήρωση παραγγελίας ως επισκέπτης), ή να δημιουργήσετε λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας και έναν κωδικό πρόσβασης, ή συνδεόμενοι μέσω Google.
3.2 Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες και να τις διατηρείτε ενημερωμένες. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε μας άμεσα στο contact@effectivehair.cy εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
3.3 Ο λογαριασμός σας σάς επιτρέπει να βλέπετε το ιστορικό παραγγελιών σας, να αποθηκεύετε διευθύνσεις παράδοσης, να αλλάζετε τη διεύθυνση email (με επαλήθευση) και τον κωδικό πρόσβασής σας, και — προαιρετικά — να αποθηκεύετε κάρτα πληρωμής για ταχύτερη ολοκλήρωση παραγγελίας (βλ. ρήτρα 6.5).
3.4 Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό όταν έχουμε εύλογη υποψία απάτης, κατάχρησης ή σοβαρής παραβίασης των παρόντων Όρων. Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας· δείτε την Πολιτική Απορρήτου για το τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας.
3.5 Οι λογαριασμοί προορίζονται για άτομα ηλικίας 16 ετών και άνω.
4. Προϊόντα
4.1 Πωλούμε καλλυντικά προϊόντα περιποίησης μαλλιών. Φροντίζουμε να περιγράφουμε τα προϊόντα με ακρίβεια, συμπεριλαμβανομένων των συστατικών, των όγκων και των οδηγιών που παρέχει ο κατασκευαστής. Ενδέχεται να υπάρξουν μικρές διαφοροποιήσεις (για παράδειγμα στη συσκευασία ή στην απόχρωση των εικόνων).
4.2 Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές· οι πραγματικές αποχρώσεις ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη σας.
4.3 Οι πληροφορίες προϊόντων στον Ιστότοπο δεν αποτελούν επαγγελματική, ιατρική ή δερματολογική συμβουλή. Διαβάζετε πάντα την ετικέτα και τις οδηγίες πριν από τη χρήση. Εάν έχετε γνωστή αλλεργία ή πάθηση του τριχωτού της κεφαλής/δέρματος, ελέγξτε τον κατάλογο συστατικών και συμβουλευτείτε επαγγελματία εάν δεν είστε σίγουροι. Διακόψτε τη χρήση εάν προκληθεί ερεθισμός.
4.4 Όλα τα προϊόντα προσφέρονται με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας. Το απόθεμα που εμφανίζεται στον Ιστότοπο είναι ενδεικτικό· βλ. ρήτρα 7.4 για το τι συμβαίνει εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία σας.
5. Τιμές και ΦΠΑ
5.1 Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ στον ισχύοντα συντελεστή (σήμερα 19%), εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
5.2 Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν επιπλέον και εξαρτώνται από τον τρόπο παράδοσης, τον προορισμό και το βάρος του δέματος. Το ακριβές κόστος αποστολής υπολογίζεται και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας πριν την υποβολή της παραγγελίας σας. Η παραλαβή από το κομμωτήριο είναι δωρεάν.
5.3 Εάν διαπιστώσουμε προφανές σφάλμα τιμολόγησης σε παραγγελία που έχετε υποβάλει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να την επιβεβαιώσετε εκ νέου στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να προμηθεύσουμε προϊόντα σε τιμή που είναι προφανώς εσφαλμένη και την οποία θα μπορούσατε ευλόγως να έχετε αναγνωρίσει ως σφάλμα.
6. Πληρωμή
6.1 Η πληρωμή πραγματοποιείται τη στιγμή που υποβάλλετε την παραγγελία σας.
6.2 Οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Stripe. Δεχόμαστε τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay και Link. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας.
6.3 Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας μεταδίδονται απευθείας στην Stripe μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης και δεν λαμβάνονται ή αποθηκεύονται ποτέ από εμάς.
6.4 Οι πληρωμές υπόκεινται σε αυτοματοποιημένο έλεγχο απάτης που διενεργείται από την Stripe. Μπορούμε να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία που επισημαίνεται ως ενδεχομένως δόλια (βλ. ρήτρα 7.4 και την Πολιτική Απορρήτου, ενότητα «Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων»).
6.5 Αποθηκευμένες κάρτες (προαιρετικά). Εάν διαθέτετε λογαριασμό, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε μια κάρτα για μελλοντικές αγορές, είτε κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας («αποθήκευση αυτής της κάρτας») είτε στον λογαριασμό σας, στην ενότητα Τρόποι Πληρωμής. Η κάρτα αποθηκεύεται από την Stripe σε κωδικοποιημένη μορφή (token)· εμείς αποθηκεύουμε μόνο μια αναφορά και βλέπουμε μόνο τη μάρκα της κάρτας, τα τελευταία τέσσερα ψηφία και την ημερομηνία λήξης. Μπορείτε να αφαιρέσετε μια αποθηκευμένη κάρτα οποιαδήποτε στιγμή στον λογαριασμό σας, και η αφαίρεση ισχύει άμεσα.
7. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης
7.1 Η υποβολή παραγγελίας μέσω της διαδικασίας ολοκλήρωσης παραγγελίας συνιστά προσφορά εκ μέρους σας για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι σας.
7.2 Πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε το περιεχόμενό της, τα στοιχεία παράδοσης και τον τρόπο παράδοσης· η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων ΦΠΑ και εξόδων αποστολής, εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.
7.3 Η σύμβαση συνάπτεται όταν αποδεχθούμε την παραγγελία σας, αποστέλλοντάς σας ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Σε κάθε παραγγελία αποδίδεται αριθμός παραγγελίας — παρακαλούμε αναφέρετέ τον σε κάθε αλληλογραφία.
7.4 Μπορούμε να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει) όταν: ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο· υπήρξε προφανές σφάλμα τιμολόγησης ή περιγραφής· δεν μπορούμε να παραδώσουμε στη διεύθυνση που δόθηκε· ή έχουμε εύλογη υποψία απάτης ή κατάχρησης προσφοράς. Εάν έχει ήδη ληφθεί πληρωμή για παραγγελία (ή μέρος της) που ακυρώνουμε, θα την επιστρέψουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
8. Παράδοση και Click & Collect
8.1 Πραγματοποιούμε παραδόσεις μόνο σε Κύπρο και Ελλάδα. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από την ACS Courier.
8.2 Επιλογές παράδοσης:
- Κύπρος: παράδοση στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής ACS, ή παράδοση στην πόρτα σας, ή δωρεάν παραλαβή από το κομμωτήριο·
- Ελλάδα: παράδοση στην πόρτα σας.
8.3 Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει προορισμού και βάρους δέματος και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας πριν από την πληρωμή.
8.4 Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης καθορίζονται στην Πολιτική Αποστολών, Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων· πρόκειται για εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις. Σε κάθε περίπτωση, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετική ημερομηνία μαζί σας, θα παραδώσουμε εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν δεν παραδώσουμε εντός αυτής της περιόδου, μπορείτε να ορίσετε μια εύλογη πρόσθετη προθεσμία, και εάν εξακολουθήσουμε να μην παραδίδουμε, να ακυρώσετε την παραγγελία για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
8.5 Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς όταν εσείς (ή πρόσωπο που ορίζετε) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους. Η κυριότητα μεταβιβάζεται στο χρονικό σημείο που επέρχεται αργότερα, μεταξύ της παράδοσης και της λήψης πλήρους πληρωμής.
8.6 Click & Collect. Εάν επιλέξετε παραλαβή κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, θα σας ενημερώσουμε με email όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη. Η παραλαβή γίνεται από το κομμωτήριο στη διεύθυνση Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός, κατά τις ώρες λειτουργίας του κομμωτηρίου (Τρίτη–Σάββατο, 09:00–19:00). Παρακαλούμε φέρτε μαζί σας την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας· ενδέχεται να ζητήσουμε τον αριθμό της παραγγελίας και απόδειξη ταυτότητας. Εάν μια παραγγελία δεν παραληφθεί εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση ετοιμότητας παραλαβής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας· εάν δεν καταστεί δυνατή η επίλυση, ενδέχεται να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος στο ακέραιο, χωρίς καμία μείωση.
9. Δικαίωμα υπαναχώρησης (δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών)
9.1 Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς (ή τρίτο πρόσωπο που ορίζετε, εκτός από τον μεταφορέα) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των προϊόντων — δηλαδή την ημέρα παράδοσης, ή την ημέρα παραλαβής παραγγελίας Click & Collect. Όταν μια παραγγελία παραδίδεται σε περισσότερα από ένα δέματα, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου δέματος.
9.2 Για να ασκήσετε το δικαίωμα, ενημερώστε μας για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας — με email στο contact@effectivehair.cy (προτείνεται, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας) ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση που αναφέρεται στη ρήτρα 1. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης που επισυνάπτεται στους παρόντες Όρους, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό.
9.3 Εξαίρεση — σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγιστούν μετά την παράδοση. Τα καλλυντικά μας προϊόντα παραδίδονται σφραγισμένα· εάν αποσφραγίσετε ή χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν, αυτό δεν μπορεί πλέον να επιστραφεί βάσει της παρούσας ρήτρας. Τα εκ του νόμου δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα (ρήτρα 10) δεν επηρεάζονται.
9.4 Εάν υπαναχωρήσετε, επιστρέψτε τα προϊόντα σε εμάς (διεύθυνση στη ρήτρα 1) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Η πλήρης διαδικασία επιστροφής περιγράφεται στην Πολιτική Αποστολών, Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.
9.5 Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής (όχι όμως του επιπλέον κόστους τυχόν ακριβότερης επιλογής παράδοσης που επιλέξατε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε απόδειξη ότι τα έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής και δεν επιβαρύνεστε με κανένα κόστος.
9.6 Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
10. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (ελαττωματικά προϊόντα)
10.1 Ως καταναλωτής, απολαμβάνετε νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης των προϊόντων που υφίσταται κατά την παράδοση και εκδηλώνεται εντός δύο ετών από την παράδοση, σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία που ενσωματώνει τη Directive (EU) 2019/771.
10.2 Εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους ή δεν συμμορφώνονται με άλλο τρόπο, δικαιούστε — υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος — να απαιτήσετε την αποκατάσταση της συμμόρφωσής τους (με επισκευή ή αντικατάσταση), ή αναλογική μείωση τιμής, ή να καταγγείλετε τη σύμβαση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Το κόστος επιστροφής μη συμμορφούμενων προϊόντων βαρύνει εμάς.
10.3 Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε στο contact@effectivehair.cy αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και, όπου είναι δυνατόν, φωτογραφίες. Η παρούσα νόμιμη εγγύηση παρέχεται δωρεάν και υφίσταται ανεξάρτητα από, και επιπλέον, του δικαιώματος υπαναχώρησης της ρήτρας 9.
11. Προσφορές και κωδικοί έκπτωσης
Οι κωδικοί έκπτωσης και οι προσφορές ενδέχεται να έχουν δικές τους προϋποθέσεις (π.χ. περίοδο ισχύος, ελάχιστο ποσό αγοράς, μοναδική χρήση). Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ανακαλέσουμε μια έκπτωση όταν έχουμε εύλογη πεποίθηση ότι έχει γίνει κατάχρηση μιας προσφοράς.
12. Κριτικές και περιεχόμενο χρηστών
Εάν υποβάλετε κριτικές ή άλλο περιεχόμενο στον Ιστότοπο, επιβεβαιώνετε ότι είναι δικό σας, ακριβές, νόμιμο και δεν προσβάλλει τα δικαιώματα τρίτων. Μας παραχωρείτε μη αποκλειστική άδεια χρήσης για την προβολή του στον Ιστότοπο. Μπορούμε να αρνηθούμε τη δημοσίευση ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό, ή άσχετο με το προϊόν.
13. Αποδεκτή χρήση του Ιστότοπου
Δεν επιτρέπεται να: επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Ιστότοπο ή τα συστήματά του· εισαγάγετε κακόβουλο λογισμικό· προβείτε σε scraping, μαζική συλλογή ή συστηματική εξαγωγή δεδομένων· παρεμποδίσετε τη λειτουργία του Ιστότοπου· ή χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό.
14. Πνευματική ιδιοκτησία
Ο Ιστότοπος και το περιεχόμενό του (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδιασμός, περιγραφές προϊόντων σε όλες τις γλώσσες) ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Μπορείτε να προβάλλετε και να εκτυπώνετε περιεχόμενο για προσωπική, μη εμπορική χρήση· οποιαδήποτε άλλη αντιγραφή, αναπαραγωγή ή διανομή απαιτεί την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Η επωνυμία προϊόντων «DC» ανήκει στον αντίστοιχο κατασκευαστή.
15. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων
Ο Ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς και περιεχόμενο από τρίτους — για παράδειγμα το προφίλ μας στο Instagram, το YouTube, το WhatsApp, και έναν ενσωματωμένο χάρτη Google Map στη σελίδα επικοινωνίας. Η χρήση πλατφορμών τρίτων από εσάς διέπεται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου, και δεν φέρουμε ευθύνη για αυτές.
16. Η ευθύνη μας
16.1 Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας, για απάτη ή δόλια παραπλάνηση, ή για οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή.
16.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 16.1: δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, ή ζημίες που δεν ήταν ευλόγως προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης· και η συνολική ευθύνη μας απέναντί σας σε σχέση με οποιαδήποτε παραγγελία περιορίζεται στο συνολικό ποσό που καταβάλατε για την εν λόγω παραγγελία.
16.3 Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας (π.χ. διαταραχή μεταφορέα, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες)· θα λάβουμε εύλογα μέτρα για την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων και θα σας ενημερώνουμε για σημαντικές καθυστερήσεις.
16.4 Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια ώστε ο Ιστότοπος να παραμένει διαθέσιμος και ακριβής, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα λειτουργία.
17. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας, και η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών στην Πολιτική Cookies μας. Και οι δύο είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο.
18. Αλλαγές στους παρόντες Όρους
Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς (για παράδειγμα ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας). Η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον Ιστότοπο τη στιγμή που υποβάλλετε παραγγελία ισχύει για την εν λόγω παραγγελία. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή δείχνει την τρέχουσα έκδοση.
19. Παράπονα και επίλυση διαφορών
19.1 Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάτι, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο contact@effectivehair.cy ή στο +357 25 325377 — στόχος μας είναι η γρήγορη και δίκαιη επίλυση παραπόνων.
19.2 Εάν είστε καταναλωτής και δεν καταστεί δυνατή η επίλυση μιας διαφοράς, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας της Κυπριακής Δημοκρατίας. Εγκεκριμένοι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών αναφέρονται από την εν λόγω Υπηρεσία βάσει του περί Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών Νόμου του 2017 (L. 85(I)/2017)· δεν έχουμε δεσμευτεί με κάποιον συγκεκριμένο φορέα. Εάν διαμένετε στην Ελλάδα, το δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (ECC Κύπρου / ECC Ελλάδας) μπορεί να σας βοηθήσει με διασυνοριακά παράπονα. Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ έκλεισε στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας. Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας), διατηρείτε επιπλέον την προστασία των υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας, και μπορείτε να ασκήσετε αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας· εμείς μπορούμε να ασκήσουμε αγωγή κατά καταναλωτή μόνο ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής του καταναλωτή.
21. Επικοινωνία
N. Evgeniou Limited — Effective Hair Center Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός 4042, Κύπρος contact@effectivehair.cy · +357 25 325377 · WhatsApp +357 95 176789 Ώρες λειτουργίας κομμωτηρίου: Τρίτη–Σάββατο, 09:00–19:00