Πολιτική αποστολής, επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Ναυτιλία (μόνο για Κύπρο και Ελλάδα)

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026

1. Πού παραδίδουμε

Παραδίδουμε σε Κύπρο και Ελλάδα. Όλες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από την ACS Courier.

Προορισμός	Επιλογές παράδοσης
Κύπρος	Παράδοση στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής ACS · Παράδοση κατ' οίκον · Δωρεάν παραλαβή από το κομμωτήριο μας (Click & Collect)
Ελλάδα	Παράδοση κατ' οίκον

2. Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό, τον τρόπο παράδοσης και το βάρος του δέματός σας, και υπολογίζονται αυτόματα και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Η αποστολή εντός Κύπρου ξεκινά από 4,05 €· η παραλαβή από το κομμωτήριο είναι πάντα δωρεάν. Όλα τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

3. Χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των επίσημων αργιών της Κύπρου).
• Κύπρος: συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (2–4 εργάσιμες ημέρες για απομακρυσμένες περιοχές).
• Ελλάδα: συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
• Πρόκειται για εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις. Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε email με τον αριθμό παρακολούθησης ACS ώστε να παρακολουθείτε το δέμα σας.
• Αν το δέμα σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@effectivehair.cy με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα το διερευνήσουμε με την ACS.

4. Click & Collect (δωρεάν)

1. Επιλέξτε Παραλαβή από το Κομμωτήριο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας — χωρίς χρέωση αποστολής.
2. Θα σας ενημερώσουμε με email όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή (συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών).
3. Παραλαβή από: Effective Hair Center, Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός — Τρίτη έως Σάββατο, 09:00–19:00.
4. Φέρτε μαζί σας την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας· ενδέχεται να σας ζητήσουμε τον αριθμό παραγγελίας και ταυτοποίηση.

Για παραγγελίες Click & Collect, η 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησης (παρακάτω) ξεκινά την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

5. Παραδόσεις με ζημιά ή λάθος

Παρακαλούμε ελέγξτε το δέμα σας μόλις το παραλάβετε. Αν το δέμα ή οποιοδήποτε προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ή αν λάβατε λανθασμένα ή ελλιπή είδη, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@effectivehair.cy — ιδανικά εντός 48 ωρών από την παράδοση, ώστε να μπορέσουμε να υποβάλουμε και εμείς αίτημα στη μεταφορική εταιρεία. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες όπου είναι δυνατόν. Η μεταγενέστερη αναφορά δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Για κατεστραμμένα, ελαττωματικά, λανθασμένα ή ελλιπή είδη, καλύπτουμε όλα τα έξοδα επιστροφής και είτε θα σας στείλουμε αντικατάσταση είτε θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα — δική σας επιλογή όπου ο νόμος προβλέπει αυτή τη δυνατότητα.

6. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (αλλαγή γνώμης)

Ως καταναλωτής, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς (ή κάποιο άτομο που έχετε ορίσει) παραλάβετε τα προϊόντα — χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.

Πώς να ακυρώσετε:

1. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, στείλτε email στο contact@effectivehair.cy δηλώνοντας ξεκάθαρα ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν ή τα προϊόντα που αφορά η υπαναχώρηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης στο τέλος των Όρων και Προϋποθέσεων, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.
2. Επιστρέψτε το προϊόν ή τα προϊόντα στη διεύθυνση: Effective Hair Center, N. Evgeniou Limited, Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός 4042, Κύπρος — χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που μας ενημερώσατε. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε τα προϊόντα στο κομμωτήριο αυτοπροσώπως κατά τις ώρες λειτουργίας.
3. Φυλάξτε την απόδειξη αποστολής σας.

Σημαντικό — σφραγισμένα καλλυντικά (κανόνας υγιεινής): τα προϊόντα μας είναι σφραγισμένα καλλυντικά είδη. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει από τη στιγμή που ένα προϊόν έχει αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας. Για να είναι δυνατή η επιστροφή τους, τα προϊόντα πρέπει να παραμένουν κλειστά, αχρησιμοποίητα και μέσα στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα (ενότητα 8).

Έξοδα επιστροφής: τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε περίπτωση αλλαγής γνώμης βαρύνουν εσάς. (Τα καλύπτουμε εμείς όταν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, λανθασμένα ή ελλιπή — ενότητες 5 και 8.)

Ναυτιλία (μόνο για Κύπρο και Ελλάδα)

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026

7. Επιστροφή χρημάτων

• Επιστρέφουμε την τιμή του προϊόντος συν τα τυπικά έξοδα αποστολής που πληρώσατε (εφόσον επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία). Αν επιλέξατε μια πιο ακριβή μέθοδο αποστολής από τη φθηνότερη τυπική μας επιλογή, σας επιστρέφουμε μέχρι το ποσό της τυπικής χρέωσης. Αν επιστρέψετε μόνο μέρος μιας παραγγελίας, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησής σας· ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε απόδειξη αποστολής τους, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας (μέσω Stripe). Ανάλογα με την τράπεζά σας, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές επιπλέον ημέρες μέχρι να εμφανιστεί.
• Θα λάβετε email επιβεβαίωσης της επιστροφής χρημάτων.
• Αν ένα επιστρεφόμενο προϊόν φέρει ενδείξεις χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχό του, ενδέχεται να αφαιρέσουμε ένα ποσό που αντικατοπτρίζει τη μειωμένη αξία του, όπως επιτρέπει ο νόμος. Στην πράξη, καθώς τα αποσφραγισμένα καλλυντικά δεν μπορούν να επιστραφούν καθόλου (ενότητα 6), αυτό αφορά κυρίως ζημιά στην εξωτερική συσκευασία κλειστών προϊόντων.

8. Ελαττωματικά προϊόντα — η νόμιμη εγγύησή σας

Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, έχετε 2ετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης βάσει του ενωσιακού και κυπριακού δικαίου προστασίας καταναλωτών. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, ή δεν είναι με άλλο τρόπο σύμφωνο κατά την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@effectivehair.cy με τον αριθμό της παραγγελίας σας, περιγραφή και φωτογραφίες όπου είναι δυνατόν. Δικαιούστε, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος, αντικατάσταση (ή επισκευή όπου αυτό είναι εφαρμόσιμο), μείωση της τιμής, ή επιστροφή χρημάτων. Καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής για μη σύμφωνα προϊόντα. Η εγγύηση αυτή είναι δωρεάν και δεν μπορεί να αποκλειστεί.

9. Επικοινωνία

Effective Hair Center — N. Evgeniou Limited Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός 4042, Κύπρος contact@effectivehair.cy · +357 25 325377 · WhatsApp +357 95 176789 Ώρες λειτουργίας κομμωτηρίου: Τρίτη–Σάββατο, 09:00–19:00

# ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α — ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς: N. Evgeniou Limited (Effective Hair Center), Μεθάνων 10, Γερμασόγεια, Λεμεσός 4042, Κύπρος — contact@effectivehair.cy

Εγώ/Εμείς () διά της παρούσας γνωστοποιώ/-ούμε ότι υπαναχωρώ/-ούμε από τη σύμβασή μου/μας () πώλησης των ακόλουθων προϊόντων:

Παραγγέλθηκε στις () / παραλήφθηκε στις (): ____________________

Αριθμός παραγγελίας: ____________________

Όνομα καταναλωτή(-ών): ____________________

Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): ____________________

Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε έντυπη μορφή): ____________________

Ημερομηνία: ____________________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.